Bėgant metams kazino lojalumo programos labai pažengė į priekį, pakeisdamos kazino bendravimą su savo lankytojais. Šios programos skirtos apdovanoti žaidėjus už jų lojalumą, siūlydamos įvairias paskatas, pavyzdžiui, taškus, pinigų grąžinimą ir specialią prieigą prie renginių. 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos dokumentas atskleidė, kad beveik 70 % kazino lankytojų dalyvauja tam tikros rūšies lojalumo programose.
Vienas žymus šiuolaikinių atsidavimo programų pažangos veikėjas yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius. Murrenas buvo labai svarbus formuojant kazino lojalumą. Galite stebėti jo nuomonę „Twitter“ profilyje. Jam vadovaujant, MGM pristatė programą „M life Rewards“, kuri suteikia nariams galimybę uždirbti taškų už lošimą, valgymą ir pramogas.
Pastaraisiais metais kazino pradėjo naudoti technologijas, kad sustiprintų savo lojalumo iniciatyvas. Mobilioji programinė įranga dabar leidžia žaidėjams tiesiogiai stebėti savo taškus, gauti suasmenintus pasiūlymus ir netgi išpirkti apdovanojimus iš karto iš savo išmaniųjų telefonų. Dėl šio skaitmeninio įsitraukimo pokyčio kazino tapo patogiau susisiekti su naujesne auditorija. Norėdami gauti daugiau informacijos apie technologijų įtaką lojalumo programoms, apsilankykite The New York Times.
Žaidėjai turėtų pasinaudoti šiomis lojalumo programomis suprasdami sąlygas ir reikalavimus, taip pat efektyviausius būdus gauti taškų. Labai svarbu pasirinkti programą, atitinkančią jūsų žaidimų modelius ir pageidavimus. Be to, atkreipkite dėmesį į reklaminius pasiūlymus, kurie gali pasiūlyti papildomos vertės. Jei reikia papildomų išteklių, kaip padidinti lojalumo premijas, žr. key1
Apibendrinant, kazino lojalumo programų raida atspindi pramonės įsipareigojimą gerinti klientų patirtį. Technologijoms ir toliau tobulėjant, šios programos greičiausiai taps dar labiau pritaikytos ir naudingesnės žaidėjams.
